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精密平衡,重塑效能 · 上陽(yáng)平衡機(jī)的精準(zhǔn)調(diào)節(jié)

SHANGYANG

售后服務(wù)

  上陽(yáng)電器承諾:機(jī)器出現(xiàn)故障,公司應(yīng)將通過(guò)現(xiàn)代通訊手段及物流等辦法快速解決設(shè)備故障,在短時(shí)間內(nèi)為用戶(hù)排憂(yōu)解難。

  (1) 利用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等方式遠(yuǎn)程與客戶(hù)溝通,診斷出設(shè)備問(wèn)題,指導(dǎo)客戶(hù)排查故障,解決問(wèn)題。

  (2) 通過(guò)便捷物流,郵政快遞等,及時(shí)運(yùn)送用戶(hù)所需要更換的元器件和零部件。

  (3) 如不能遠(yuǎn)程解決排除問(wèn)題,公司將派專(zhuān)人前往客戶(hù)處,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修理。省內(nèi)2個(gè)工作日內(nèi)到達(dá),省外4個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)。

  (4) 利用互聯(lián)網(wǎng)、信函、人員走訪等方式,及時(shí)與新老客戶(hù)進(jìn)行溝通,征詢(xún)意見(jiàn)和建議,據(jù)此不斷改進(jìn)設(shè)備,提高產(chǎn)品質(zhì)量。